Toimitusehdot
Voimassa 1.4.2019 alkaen
Verkkokauppa
Myymme tuotteita täysi-ikäisille henkilöille Suomessa.
Tilaaminen
Tilaaminen on helppoa: valitse tuote ostoskoriin ja seuraa ohjeita.
Maksaminen
Käytämme Paytrail-palvelua maksujen käsittelyyn.
Maksupalveluntarjoaja
Paytrail Oyj toimii maksupalvelun välittäjänä ja on Finanssivalvonnan valtuuttama maksulaitos. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteellasi tai korttilaskullasi, ja se välittää maksun kauppiaalle. Jos haluat tehdä reklamaation, ota yhteyttä verkkokauppaan, josta ostit tuotteen.
Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Y-tunnus: 2122839-7
paytrail.com
Kysyttävää ennen tilaamista?
Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää: tarja.viljanen@kultaviljaset.fi
Toimitus
Suomessa toimitamme tilaukset Matkahuollon Lähipaketilla, Matkahuollon Kotijakelulla tai Postilla.
Toimitusaika
Lähetämme tuotteen aina seuraavana arkipäivänä siitä, kun tilaus on vastaanotettu.
Onko verkkokaupan tuotteilla palautusoikeus?
Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Tuotekuvauksessa mainitaan, mikäli tuotteeseen sisältyy valmistajan takuu tai huoltotakuu. Mikäli tuote poikkeaa selvästi ilmoitetusta kuvauksesta, asiakkaalla on oikeus palauttaa se 14 päivän kuluessa.
Miten voin palauttaa ostamani tuotteen?
Tilaus on peruutettava ilmoittamalla siitä myyjälle. Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti ja lähettää myyjän ohjeiden mukaisesti. Palautuksen mukana tulee olla alkuperäinen tilausvahvistu/kuitti ja asiakkaan yhteystiedot.
Asiakas vastaa palautuskuluista.
Palautettavan kellon tai korun on oltava samassa kunnossa kuin se oli toimitettaessa. Jos palautus johtuu tuotteen virheestä tai väärästä toimituksesta, asiakas voi palauttaa tuotteen maksutta. Tässä tapauksessa asiakkaan tulee ottaa yhteyttä myyjään ja pyytää ohjeet maksuttomaan palautukseen.
Something to ask before ordering
Please don't hesitate to ask if you have any questions:
tarja.viljanen@kultaviljaset.fi
Delivery
In Finland we use Matkahuollon Lähipaketti, Matkahuollon kotijakelu, POSTI
Delivery time
We'll send the product always next day after your order is here with us.
Does products in this shop have a Money Back Guarantee?
All of the products sold from the web store have 14 days Money Back Guarantee from receiving the product. The sales-add will tell if manufacturers guarantee or service guarantee is applying. Products bought from the store have 14 days of Money Back Guarantee if product is clearly different what the add promised.
How can I return the product I bought?Order must be cancelled by making a notice to the seller. Returned product should be packed carefully and mail it by the instructions of the seller. The return must include original order confirmation, customers contact informations and the bank account informations for the refund.The mailing costs will not be credited by the amount that exceeds the lowest delivery price which the seller offers. Customer will pay the costs of the product return. Returned watch or jewerly have to be in the same condition as it was when it was delivered. If customer will return the product because there’s an error in the product, or if wrong item was send, the customer has the right to return product without fees. In this case the customer must contact the seller and ask for instructions to returning the product without fees.